この規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社スマイルファクトリー（以下「当社」といいます。）が提供するアプリサービ「arukuwa」（以下「本アプリ」といいます。）の利⽤に関する条件を定めるものであり、本アプリを利⽤するすべてのお客様（以下「ユーザー」といいます。）に適⽤されます。お客様は、本アプリを利⽤する前に、本規約をよくお読みください。
第1条（定義）
本規約において、次の各号に掲げる⽤語の意義は、当該各号に定めるところによるものとします。
（1）本アプリ
引きこもり克服⽀援アプリ、「arukuwa」のこと。引きこもりやうつ病で苦しむ⼈が少しずつ⼩さな⾏動を積み重ね達成感を感じることができるよう⽀援します。⾏動した結果はメモや写真で投稿することができ⾏動に応じたポイントが蓄積されます。投稿されたメモや写真に対してそれを応援したい⼈からコメントが届きます。蓄積されたポイントは、応援をしてくれた⼈との現実世界での絆となる様々なサービスと交換することができます。
（2）ユーザー及びサポーター
本アプリ内ではユーザーをアプリ内ユーザーとサポーターの⼆つに分類しています。引きこもりなどでサポートを必要とする⼈をアプリ内ユーザーと称し、引きこもりとなった⼈をサポートしたい⼈をサポーターと称します。特に断りがない場合ユーザーはアプリ内ユーザーとサポーターの総称であることとします。
（3）アクション
アプリ内に⽤意された⽇常に関する⾏動を細分化したもの。アプリ内ユーザーはアクションを選択し実⾏した結果をメモと写真と共に投稿します。
（4）ポイント
アクションを実⾏した結果、アクションの難易度に応じてアプリ内ユーザーに付与されます。
（4）応援コメント
アプリ内ユーザーが投稿したメモや投稿に対してサポーターが返信するコメントのこと。
（5）チケット
サポーターがアプリ内ユーザーに提供するサービスを明⽰したもの。アプリ内ユーザーが蓄積したポイントを利⽤して交換することができます。チケットにはサポーターの所在地に来訪し使⽤する現地型と、アプリ内ユーザーの⾃宅などからリモート環境で使⽤する⾮現地型が存在しています。
（6）当社ウェブサイト
そのドメインが「https://www.arukuwa.info」または「https://smilefactory-reuse.com/」であって、当社が運営する本アプリに関するウェブサイトをいいます。
（7）個⼈情報
ユーザーが本アプリを利⽤して⼊⼒する⽒名、法⼈名、店舗名称、住所、電話番号、⽣年⽉⽇、性別、郵便番号、メールアドレス、位置情報、メモ、写真、アクション履歴その他の情報により特定の個⼈を識別することが可能なもの、⼜は他の情報と照合することにより、特定の個⼈を識別できるものをいいます。
（8）コンテンツ
本アプリ上で提供される全ての情報（⽂章、画像、イメージ、ソフトウェア、プログラム、コード、投稿情報）の総称。
（9）⼊⼒データ
ユーザーが本アプリの利⽤に関連して登録・投稿した情報、コンテンツ等の⼀切のデータをいいます。
第2条（本規約への同意）
- ユーザーは、本規約へ同意した上で、当社規定の⽅法により、本アプリのユーザー登録を⾏います。当該ユーザー登録が完了した時点で、ユーザーと当社の間で、本規約に従った利⽤契約（以下「本利⽤契約」といいます。）が成⽴し、ユーザーは、本アプリの利⽤を開始することができます。
- ユーザーは、本規約に定める⽬的の範囲内で、本規約及び当社の定める⽅法に従って本アプリを利⽤することができ、本規約に同意しない限り本アプリを利⽤してはなりません。
- 利⽤者が未成年者である場合には、親権者その他の法定代理⼈の同意を得たうえで、本アプリをご利⽤ください。
- 本規約の同意時に未成年であった利⽤者が成年に達した後に本アプリを利⽤した場合、当該利⽤者は本アプリに関する⼀切の法律⾏為を追認したものとみなされます。
第3条（本規約の改定・変更）
- 当社は、利⽤者の承諾を得ることなく、いつでも、本規約の内容を改定することができるものとし、利⽤者はこれを異議なく承諾するものとします。
- 当社は、本規約を改定するときは、その内容について当社所定の⽅法により利⽤者に通知します。
- 本規約の改定の効⼒は、当社が前項により通知を⾏った時点から⽣じるものとします。
- 利⽤者は、本規約変更後、本アプリを利⽤した時点で、変更後の本利⽤規約に異議なく同意したものとみなされます。
第4条（通知）
- 当社は、本アプリに関連してユーザーに通知をする場合には、本アプリ⼜は当社ウェブサイトに掲⽰する⽅法⼜は登録情報として登録された電⼦メールアドレス宛てに電⼦メールを送信する⽅法など、当社が適当と判断する⽅法で実施します。
- 前項に定める⽅法により⾏われた通知は、前者の場合には通知内容が本アプリ⼜は当社ウェブサイトに掲⽰された時点で、後者の場合は当社が電⼦メール・⽂書を発信した時点で、それぞれその効⼒を⽣じるものとします。
- 本アプリに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡⼜は通知は、当社の定める⽅法で⾏うものとします。
第5条（ID及びパスワード）
- ユーザーは、本アプリを利⽤する際、ID・メールアドレス及びパスワード（以下「ID等」といいます。）を使⽤します。ID等はユーザーが、⾃⼰の責任においてID等を管理・保管するものとし、これを第三者に利⽤させ、⼜は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
- 当社は、ID等の⼀致を確認した場合、当該ID等の利⽤登録を⾏ったユーザーが本アプリを利⽤したものと扱うことができ、当該利⽤によって⽣じた結果ならびにそれに伴う⼀切の責任については、利⽤登録を⾏った本⼈に帰属するものとします。
- ユーザーは、ID等が盗⽤され⼜は第三者に使⽤されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指⽰に従うものとします。
- ID等の管理不⼗分⼜は第三者の使⽤等による損害の責任は、ユーザーが負うものとし、当社は⼀切の責任を負いません。
第6条（プレミアムプラン）
- ユーザーは、本アプリの⼀部を無料で利⽤することができますが、次項に定めるプレミアムプランに登録をすることで、本アプリの有料サービスを利⽤することができます。
- ユーザーは、当社に対し利⽤料⾦を⽀払うことに同意し当社所定の⼿続を経てプレミアムプランに登録することで、有料サービスを利⽤することができます。有料サービスの内容、利⽤料⾦の⾦額、決済⽅法その他の事項は、別途当社が定め、本アプリの画⾯に表⽰します。
- 当社は、当社が必要と認めた場合は、利⽤料⾦の⾦額⼜はプレミアムプランの追加、変更をすることができます。その場合、当社は、変更の効⼒発⽣⽇の2週間前までに、変更する旨及び追加、変更後の内容とその効⼒発⽣⽇を、当社サイト⼜は本アプリ上に掲⽰します。ユーザーは、当該変更に同意しない場合には、直ちに、本アプリの利⽤を中⽌し、当社が定める⽅法に従い、本アプリの利⽤契約の解約⼿続をとるものとします。ユーザーが当該変更の後も本アプリの利⽤を継続する場合、当該ユーザーは、当該変更に同意したものとみなされます。ユーザーは、随時、本規約の最新の内容をご確認の上、本アプリをご利⽤ください。
- プレミアムプランへの課金はiTunesアカウトに請求されます。プレミアムプランは自動更新となります。登録期間の24時間前までは自動更新を停止することができます。解約や自動継続のオフはiOS標準［設定アプリ］→［ユーザー名］→［サブスクリプション］より行うことができます。
第7条（本アプリの利⽤について）
- 本アプリは医療サービスを提供するものではなく、本アプリの如何なるコンテンツも疾病の診断、治療、予防のために⽤いることはできないこと
- アプリ内ユーザーの健康状態やアプリ内ユーザーによる薬剤の利⽤や医療機器の利⽤に関する疑問、懸念、確認等については、アプリ内ユーザーが⾃らの責任で医師等に相談すること
- 当社が本アプリを通じてアプリ内ユーザーに提供する機能は、アプリ内ユーザー⾃⾝が設定⼜は記録した⼊⼒データに基づくものであり、⼊⼒データに誤りがある場合は、適切な機能が提供されないものであること
- アプリ内ユーザーは、次の⽬的の範囲内で、本アプリを利⽤することができます。
- アプリ内ユーザーが⾃⾝の状況の改善を⾏うために本アプリを利⽤すること（ただし、いかなる場合でも、本アプリによる応援コメントやアドバイスは、アプリ内ユーザーの疾病の診断、治療、予防を⽬的とするものではないことを予め確認の上同意するものとします。また、サポーターが投稿する応援コメントは任意であり、必ず保証されているものではありません。）
- サポーターは、次の⽬的の範囲内で、本アプリを利⽤することができます。
- サポーター⾃⾝が⾃⾝の責任のもとアプリ内ユーザーの状況を改善することを⽬的に応援コメントやアドバイスを送ることができます。また、サポーター⾃⾝が提供するチケットをユーザーが取得し、使⽤することによって、ユーザーとの直接の交流をすることができます。
- 本アプリは、ユーザーが前項に定める⽬的の範囲内で私的に利⽤する⽬的でのみ利⽤することができ、販売、配布⼜は開発等の私的利⽤以外の⽬的で利⽤してはなりません。
第8条（利⽤環境の設定等）
本アプリを利⽤するために必要な端末及び通信回線の準備、⼿配、購⼊及び設定並びに維持・管理
は、ユーザーの責任と費⽤で⾏うものとします。
第9条（免責）
- 当社は、本アプリの内容変更、中断、終了によって⽣じたいかなる損害についても、⼀切責任を負いません。
- 当社は、ユーザーの本アプリの利⽤環境について⼀切関与せず、また⼀切の責任を負いません。
- 当社は、本アプリがユーザーの特定の⽬的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有⽤性を有すること、ユーザーによる本アプリの利⽤がユーザーに適⽤のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が⽣じないことについて、何ら保証するものではありません。
- 当社は、本アプリが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本アプリの利⽤に供する情報端末のＯＳのバージョンアップ等に伴い、本アプリの動作に不具合が⽣じる可能性があることにつき、ユーザーはあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が⽣じた場合に当社が⾏うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
- ユーザーは、AppStore、GooglePlay等のサービスストアの利⽤規約および運⽤⽅針の変更等に伴い、本アプリの⼀部⼜は全部の利⽤が制限される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
- 当社は、本アプリを利⽤したことにより直接的または間接的にユーザーに発⽣した損害について、⼀切賠償責任を負いません。
- 当社は、ユーザーその他の第三者に発⽣した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害（間接損害や逸失利益を含みます）に対して、当社が係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、⼀切の責任を負いません。
- 第１項乃⾄前項の規定は、当社に故意または重過失が存する場合⼜は契約書が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適⽤しません。
- 前項が適⽤される場合であっても、当社は、過失（重過失を除きます。）による⾏為によってユーザーに⽣じた損害のうち、特別な事情から⽣じた損害については、⼀切賠償する責任を負わないものとします。
- 本アプリの利⽤に関し当社が損害賠償責任を負う場合、当該損害が発⽣した⽉にユーザーから受領した利⽤額を限度として賠償責任を負うものとします。
- ユーザーと他のユーザーとの間の紛争及びトラブルについて、当社は⼀切責任を負わないものとします。ユーザーと他のユーザーでトラブルになった場合でも、両者同⼠の責任で解決するものとし、当社には⼀切の請求をしないものとします。
- ユーザーは、本アプリの利⽤に関連し、他のユーザーに損害を与えた場合または第三者との間に紛争を⽣じた場合、⾃⼰の費⽤と責任において、かかる損害を賠償またはかかる紛争を解決するものとし、当社には⼀切の迷惑や損害を与えないものとします。
- ユーザーの⾏為により、第三者から当社が損害賠償等の請求をされた場合には、ユーザーの費⽤（弁護⼠費⽤）と責任で、これを解決するものとします。当社が、当該第三者に対して、損害賠償⾦を⽀払った場合には、ユーザーは、当社に対して当該損害賠償⾦を含む⼀切の費⽤（弁護⼠費⽤及び逸失利益を含む）を⽀払うものとします。
- ユーザーが本アプリの利⽤に関連して当社に損害を与えた場合、ユーザーの費⽤と責任において当社に対して損害を賠償（訴訟費⽤及び弁護⼠費⽤を含む）するものとします。
第10条（⼊⼒データのバックアップ）
- ユーザーは、ユーザー情報の全てについて、⾃⼰の責任において記録し、保存・管理します。
- ユーザーは、ユーザー情報について、⾃⼰の責任においてバックアップ作業を⾏うものとし、当社は、バックアップデータが存在しないこと、⼜はユーザーがバックアップ作業を適切に実施しなかったこと等により発⽣したユーザーの損害及び不利益につき、⼀切の責任を負いません。
- 当社は、⼊⼒データをバックアップとして記録することがあります。但し、前項に定めるユーザーの責任において⾏うバックアップを補完するものではなく、⼊⼒データの復旧を保証するものではありません。
第11条（禁⽌⾏為）
- 本規約に違反する⾏為
- 法令(法律・命令のほか条例・規則等も含む)の定めに違反する⾏為、法令違反を助⻑する⾏為⼜はそれらのおそれのある⾏為
- 当社、他のユーザーを含む⼀切の第三者の財産、名誉、社会的信⽤、プライバシー、肖像権、パブリシティ権等⼀切の権利を侵害する⾏為、⼜は侵害するおそれがあると当社が判断する⾏為
- 当社、他のユーザーを含む⼀切の第三者の秘密に属すべき情報を開⽰、⼜は開⽰を要求する⾏為
- 当社、他のユーザーを含む⼀切の第三者の情報を改ざん、消去する⾏為
- 当社、他のユーザーを含む⼀切の第三者を他のWebサイトに誘導する⾏為
- 当社、他のユーザーを含む⼀切の第三者に不正プログラムを送信する⾏為、若しくは他のコンピュータ・システム⼜はネットワークへの不正アクセスを試みる⾏為
- 当社に無断で、本アプリ及び本アプリを提供するために当社が作成するシステム・ソフトウェアの逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング及びこれに類する⾏為
- 本アプリに関連するネットワーク・システムを妨害する⾏為
- コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを使⽤し、若しくは送信する⾏為、⼜はそのおそれのある⾏為
- 本アプリの全部⼜は⼀部を使⽤・転⽤・転売・複製・送信・翻訳・翻案した当社の許可していない本アプリの⼆次利⽤⼜は複製⾏為
- 本アプリの全部⼜は⼀部を商業⽬的で利⽤する⾏為、無限連鎖講及びマルチ商法、それに類する⾏為⼜はそれらのおそれのある⾏為
- 本アプリの運営⼜は利⽤に⽀障を与える⾏為
- わいせつ、児童虐待にあたる画像、⽂書などを掲載する⾏為、その他⼀般の⽅が不快に感ずるイメージ画像、⾔葉、その他の表現を掲載する⾏為
- 選挙運動⼜はこれに類似する⾏為、若しくは公職選挙法に違反する⾏為
- 他のユーザー等になりすまして、本アプリを利⽤する⾏為
- 公序良俗、⼀般常識に反する⾏為、⼜はそれを助⻑する⾏為⼜はそれらのおそれのある⾏為
- その他、当社が不適切と判断する⾏為
第12条（ユーザーによる本アプリの利⽤契約の解約）
- ユーザーは、いつでも当社が指定する⽅法により本アプリの利⽤契約を解約することができ、これにより、当社とユーザーとの本利⽤契約は終了するものとします。
- 前項による解約後、ユーザーが再び本アプリの利⽤を希望する場合には、再度登録⼿続を⾏う必要があります。ユーザーは再登録⼿続後、解約前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
第13条（当社による契約解除等）
- ユーザーが、以下の各号のいずれかに該当するものと当社が判断した場合、当社は当該ユーザーのユーザー資格の取消し⼜は本アプリの利⽤停⽌等の措置を事前の通知なく⾏うことができます。
- 法令（法律・命令のほか条例・規則等も含みます。）⼜は本規約に違反した場合若しくは違反するおそれが⾼い場合。
- 不正⾏為を⾏った場合若しくは⾏うおそれが⾼い場合。
- ユーザーが登録した情報が虚偽の情報である場合
- 当社、他のユーザー⼜は第三者に対し、善意・悪意、過失・無過失にかかわらず、迷惑となる場合
- 本規約に基づく債務が履⾏されない場合
- その他、当社がユーザーとして不適当であると合理的に判断した場合
- 前項に基づきユーザー資格が取消しとなった場合、当社と当該ユーザーとの本利⽤契約は終了するものとします。
第14条（本アプリの変更⼜は終了）
- 当社は、本アプリの機能の全部⼜は⼀部をいつでも変更（バージョンアップを含みます。以下同様とします。）⼜は機能の提供を終了できる権利を有します。当該変更⼜は終了に起因してユーザーその他の第三者に損害が⽣じた場合であっても、本規約に定めるほか、当社は⼀切の責任を負わないものとします。
- 本アプリの機能の全部⼜は⼀部を変更⼜は機能の提供を終了する場合、当社は、変更⼜は終了する1ヶ⽉以上前に本サイト上に表⽰してユーザーに対して告知し、所定の期⽇より効⼒を⽣じるものとします。ただし、当社が予期し得ない事由⼜は法令、天災等のやむを得ない事由で、変更⼜は終了する場合において1ヶ⽉以上前の告知が不能な場合は、当社は事後に速やかにユーザーに対して告知を⾏います。
第15条（⾮保証）
- 本アプリは、疾病の診断、治療、予防に⽤いてはなりません。ただし、プレミアムプランを購⼊したカウンセラーなどが⾃⾝の専属ユーザーとのコミュニケーションの⼿段として本アプリを利⽤することを妨げるものではありません。これに反してユーザーが本アプリを疾病の診断、治療、予防に⽤いた結果ユーザーその他の第三者に損害、不利益が⽣じた場合でも、当社は⼀切の責任を負わないものとし、ユーザーは、当該利⽤によって当社と第三者との間に⽣じた紛争を⾃⼰の責任と費⽤において解決し、当社に⽣じた損害を賠償する責任を負うものとします。
- 本アプリに関し、ユーザーと第三者との間で紛争が⽣じた場合、ユーザーは、直ちにその旨を当社に通知するとともに、⾃⼰の責任と費⽤においてこれを解決するものとし、当社はこれに⼀切関与せず、何ら責任を負わないものとします。
第16条（本アプリの知的財産権）
当社が作成する本アプリ及び本アプリに関連するシステム・ソフトウェアの全部⼜は⼀部については、当社が独占的に知的財産権を有し、⽇本国内外の著作権法及び著作者の権利・これに隣接する権利に関する諸条約並びにその他の知的財産権に関する法令（以下「関連法令」といいます。）によって保護されています。そのため、ユーザーは、本規約で許諾されている範囲を超えて本アプリ及び本アプリに関連るシステム・ソフトウェアを当社に無断で複製、改変、頒布、貸与のほか可能なあらゆる形式で利⽤してはなりません。また、ユーザーは、当社に無断で当社が保有する商標（本アプリのロゴマークを含みます。）を利⽤してはなりません。
第17条（損害賠償）
当社の故意⼜は重⼤な過失による場合を除き、本規約に基づく本アプリに起因してユーザーにおいて直接的⼜は間接的に発⽣する⼀切の損害（ハードウェア、他のソフトウェアの破損、不具合等を含むものとします。また、通常損害、特別損害、拡⼤損害、結果損害は問わないものとし、ユーザーの逸失利益、及び第三者からの損害賠償請求に基づくユーザーの損害を含むものとします。）について⼀切責任を負いません。
第18条（情報の取得及び管理）
- 当社は、本アプリの機能の提供にあたり、個⼈情報、ユーザーが任意に⼊⼒する情報、その他プライバシーポリシーに規定する情報を取得及び利⽤します。
- 当社は、本アプリの提供、ユーザーからの問合せへの対応、本アプリの機能の維持、改善若しくは向上、関連分野の発展に活かすため、前項の情報を利⽤します。
- ユーザーは、当社が前項の利⽤⽬的のために必要な範囲で第三者に対して第1項の情報のうち全部⼜は⼀部を提供することについて、承諾するものとします。ただし、第三者への情報提供は、ユーザー個⼈が特定できないように適切に匿名化したものに限ります。
- 当社とユーザーの本利⽤契約が終了した場合も、当社は、第2項に定める⽬的の範囲内で、当該ユーザーに関連する情報を利⽤することができるものとします。
- 前各項に定める他、ユーザーに関する情報は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
第19条（本アプリに関する事業等の譲渡）
- ユーザーは、予め当社の書⾯による承諾がない限り、本規約上の地位および本規約に基づく権利または義務の全部または⼀部を第三者に譲渡してはならないものとします。
- 当社は、本アプリの全部または⼀部を当社の裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡された権利の範囲内で利⽤者のアカウントを含む、本アプリに係る利⽤者の⼀切の権利が譲渡先に移転するものとします。
第20条（分離可能性）
- 本規約の有効性，解釈及び履⾏については，⽇本法に準拠し，⽇本法に従って解釈されるものとする。
- 当社とユーザー等との間での論議・訴訟その他⼀切の紛争については、訴額に応じて、横浜地⽅
裁判所⼜は川崎簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします｡
2022年2⽉1⽇制定