株式会社スマイルファクトリー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するスマホアプリ「arukuwa」（以下「本アプリ」といいます。）の利⽤者であるユーザーに関する情報（以下「ユーザー情報」といいます。）を以下のように取り扱います。
第1条（総則）
当社は、ユーザー情報の保護実現のため、個⼈情報保護法及びその他関連する法令等を遵守し、個⼈情報を含むユーザー情報の適切な取扱い及び保護に努めます。この「プライバシーポリシー」（以下「本ポリシー」といいます。）は、本アプリの利⽤に関し適⽤されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト（https://smilefactory-reuse.com/）上に掲載する他のプライバシーポリシーその他の個⼈情報保護⽅針⼜は本アプリに関する利⽤規約等においてユーザー情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適⽤されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触す
る場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
第2条（当社が取得する情報及びその取得⽅法）
当サービスが取得するユーザー情報は、その取得⽅法に応じて、以下のとおりとなります。
（１）ユーザーから直接取得する情報
当サービスは、本サービスの利⽤にあたって、ユーザーから以下の情報を取得します。
- ⽒名・法⼈名・店舗名称・住所・電話番号（※1）
- ⽣年⽉⽇
- 性別
- メールアドレス
- 郵便番号
※1：これらの情報は本アプリに『サポーター』として登録する場合のみに必要とします。
（２）技術情報の取得
ユーザーが本サービスにアクセスする際に、当サービスは以下の技術情報を取得します。
- 端末の種類
- 端末識別⼦
- ブラウザの種類
- リファラ
- IPアドレス
- Cookie
- 位置情報
- その他広告識別⼦
第3条（利⽤⽬的）
当社は、本アプリの利⽤を通じて取得したユーザー情報を下記の⽬的の範囲内で適正に取り扱います。
ユーザーご本⼈の同意なく利⽤⽬的の範囲を超えて利⽤することはありません。
（１）ユーザーから直接取得する情報
- ⽒名、法⼈名、店舗名称、住所、電話番号
ユーザーが取得したチケット（※1）を提供する店舗が実在することを事前に確認し、提供するサポーターの本⼈確認や存在確認を事前に実施するため。 - ⽣年⽉⽇
ユーザーの年齢に応じた適切なおすすめアクションの表⽰（※2）や、ユーザーの年齢を知っていることにより、実態に即した応援コメント（※3）やチケットを提供するため。 - 性別
ユーザーの性別に応じた適切なおすすめアクションの表⽰や、ユーザーの性別を知っていることにより、実態に即した応援コメントを提供するため。 - メールアドレス
本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施のため。 - 郵便番号
ユーザーの居住する地域を大まかに把握するため。（※4）
※1：ユーザーがポイントと交換することにより取得し実地で提供される体験やサービス。
※2：ユーザーホーム画⾯ではユーザーの年齢に合わせたおすすめアクションが表⽰される。
※3：ユーザーが投稿したアクションに対してサポーターが返信するコメント。
※4：ユーザーが居住する地域からなるべく近い距離にサポーターが提供するチケットをより多く配置することを目的とする。
（２）技術情報の取得
- ユーザーのトラフィック測定および⾏動測定
- 広告の配信およびその成果確認
- ユーザーの近隣で使⽤可能な利便性の⾼いチケットの提供
当社は、前項の利⽤⽬的を、変更前の利⽤⽬的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、ユーザーに対し、本サイトでの掲⽰その他分かりやすい⽅法により公表します。
第4条（第三者提供）
当社は、原則として、利⽤者情報を第三者に提供しません。
ただし、利⽤者情報を次の各号のいずれかに該当すると認める場合は、第三者に提供する場合があります。
- 本⼈から同意を得た場合。
- 法令に基づく場合。
- ⼈の⽣命、⾝体または財産の保護のために必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛⽣の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けたものが、法令の定めにより遂⾏することに協⼒する必要がある場合であって、本⼈の同意 を得ることによりその遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがある場合。
- 利⽤者情報を個⼈が識別されない形式のデータに加⼯した場合。
第5条（個⼈情報の開⽰）
当サービスは、ユーザーから、個⼈情報保護法の定めに基づき個⼈情報の開⽰を求められたときは、ユーザーご本⼈からのご請求であることを確認のうえで、ユーザーに対し、遅滞なく開⽰を⾏います。但し、個⼈情報保護法その他の法令により、当サービスが開⽰の義務を負わない場合は、この限りではありません。
第6条（本ポリシーの変更）
当社は、本「プライバシーポリシー」の全部または⼀部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、告知することといたします。
変更後の本ポリシーについては、ユーザーに対し、本アプリ⼜は当社の運営するウェブサイトでの掲⽰その他分かりやすい⽅法により告知します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更を⾏うときは、別途当社が定める⽅法により、ユーザーの同意を取得します。
第7条（ユーザー情報の取り扱いに関するお問い合わせ）
当サービスのプライバシーポリシーに関する、ご意⾒、ご質問、苦情の申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓⼝にご連絡ください。
ユーザー情報に関するお問い合わせ先 : 株式会社スマイルファクトリー
Email : admin@arukuwa.jp
(当社の営業時間外にいただいたご連絡については、翌営業⽇以降の対応となります。また、お問合せ内容によっては、返信に時間がかかる場合もございます。)
2022年2⽉1⽇制定